NÂNG TẦM CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Y TẾ VỚI MÔ HÌNH AIDET

Phạm Bùi Hải
Hải PB
08:26 17/11/25 trong Hoạt động bệnh viện
08:26 17/11/25 190 lượt xem
Mục lục
Ngày 10/11/2025, Bệnh viện Đa khoa Thanh Trì đã tổ chức buổi tập huấn với chủ đề “Nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử chuyên nghiệp theo mô hình AIDET” cho đội ngũ điều dưỡng/ hộ sinh/ kỹ thuật y đang công tác tại Bệnh viện. Giảng viên trực tiếp chia sẻ kiến thức tại lớp tập huấn là ThS. Nguyễn Thị Phương – Trưởng phòng Điều dưỡng Bệnh viện Đa khoa Hà Đông
Buổi tập huấn trang bị kiến thức, kỹ năng giao tiếp ứng xử chuyên nghiệp với nội dung trọng tâm: mô hình AIDET và quy định về tác phong, diện mạo, giao tiếp cho nhân viên.
Mô hình AIDET là gì? Đây là bộ quy tắc giao tiếp chuẩn quốc tế gồm 5 bước, giúp xây dựng sự tin cậy, giảm lo lắng cho người bệnh và tăng cường hiệu quả công việc:
1. A – Acknowledge (Chào hỏi): Tạo ấn tượng tích cực ngay từ lần gặp đầu tiên.
2. I – Introduce (Giới thiệu): Minh bạch thông tin, giúp người bệnh biết họ đang làm việc với ai.
3. D – Duration (Thời lượng): Cung cấp thông tin về thời gian chờ đợi hoặc quy trình.
4. E – Explanation (Giải thích): Giúp người bệnh hiểu rõ kế hoạch chăm sóc, điều trị.
5. T – Thank you (Cảm ơn): Thể hiện sự trân trọng đối với người bệnh và sự hợp tác của họ.
Buổi tập huấn đã diễn ra sôi nổi với sự tham gia nhiệt tình của các điều dưỡng, hộ sinh và kỹ thuật y. Các học viên đã được thực hành qua các tình huống thực tế, nắm vững cách áp dụng AIDET một cách linh hoạt trong công việc hàng ngày.

Bệnh viện Đa khoa Thanh Trì cam kết sẽ tiếp tục triển khai mạnh mẽ mô hình AIDET trong toàn bệnh viện để mỗi cán bộ y tế là một đại sứ thân thiện, chuyên nghiệp, mang đến sự hài lòng cao nhất cho người bệnh và người nhà! NÂNG TẦM CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Y TẾ VỚI MÔ HÌNH AIDET
BỆNH VIỆN ĐA KHOA THANH TRÌ – ĐOÀN KẾT TẬN TÂM NÂNG TẦM CHẤT LƯỢNG
Địa chỉ : Số 1 Đường Tứ Hiệp, xã Thanh Trì, TP. Hà Nội
#Hotline: 096.541.1616
#Website: https://benhvienthanhtri.vn/
#Email: bvdktt@hanoi.gov.vn
Ảnh quảng cáo đầu trang
I THI "XUÂN GẮN KẾT - TẾT YÊU THƯƠNG 2026"🔥🔥🔥🔥🔥

04:08 10/02/26 34 lượt xem
NÂNG TẦM CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Y TẾ VỚI MÔ HÌNH AIDET

08:26 17/11/25 191 lượt xem
Tập huấn sự cố y khoa tại Bệnh viện Đa khoa Thanh Trì

11:03 31/10/25 218 lượt xem
HỌP HỘI ĐỒNG NGƯỜI BỆNH CẤP BỆNH VIỆN

09:20 22/10/25 250 lượt xem
THÔNG BÁO : ĐẶT LỊCH KHÁM QUA MẠNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA THANH TRÌ

16:07 09/10/25 338 lượt xem
Ngày Quốc tế người cao tuổi 01/10

16:17 01/10/25 289 lượt xem
Giới thiệu Bệnh viện Đa khoa Thanh Trì

Bệnh viện đa khoa Thanh Trì là bệnh viện đa khoa hạng II trực thuộc Sở Y tế Hà Nội, được thành lập trên cơ sở tổ chức lại bộ phận khám bệnh và điều trị thuộc Trung tâm Y tế Huyện Thanh Trì theo Quyết định số Quyết định số 3228/QĐ-UBND ngày 17/7/2006 của UBND Thành phố Hà Nội, với nhiệm vụ được giao là khám bệnh, chữa bệnh cho nhân dân khu vực Huyện Thanh Trì và các vùng phụ cận. Ngoài ra, Bệnh viện còn đáp ứng phục vụ nhiều nhiệm vụ đột xuất do Bộ Y tế, Thành phố Hà Nội, Huyện Thanh Trì và Sở Y tế giao cho như công tác phòng chống dịch, đảm bảo công tác y tế cho các hoạt động chính trị, văn hóa – xã hội diễn ra trên địa bàn, đặc biệt là sẵn sàng đáp ứng y tế trong trường hợp xảy ra thiên tai, thảm họa, tai nạn hàng loạt khi có yêu cầu.

17:37 28/12/20 12.752 lượt xem
Thông bảo tuyển dụng bệnh viện thanh trì

Bệnh viện Thanh Trì có nhu cầu tuyển dụng các vị trị theo danh mục sau

15:32 21/03/23 1.999 lượt xem
Trật khớp háng bẩm sinh ở trẻ, dị tật cần phát hiện sớm

Trật khớp háng bẩm sinh nếu phát hiện sớm, điều trị kịp thời thì việc điều trị sẽ đơn giản, tỉ lệ thành công có thể đạt 98 %. Nếu phát hiện muộn, việc điều trị sẽ rất phức tạp, kết quả có thể kém, để lại nhiều di chứng..

14:09 21/12/20 1.942 lượt xem
Vai trò của alginate và thuốc kháng axit trong điều trị trào ngược dạ dày

Trào ngược dạ dày thực quản xảy ra khi cơ vòng dưới thực quản trở nên yếu đi hoặc thả lỏng không đúng cách, khiến axit và thức ăn từ dạ dày trào ngược lên thực quản, gây các chứng ợ nóng và khó tiêu. Dịch trào ngược chứa axit, pepsin, axit mật, và cả 3 thành phần đều có thể làm tổn thương thực quản.

13:54 21/12/20 1.857 lượt xem
Thuốc giảm đau toàn thân không phải là giải pháp lý tưởng đối với viêm họng

Khi bị viêm họng, các thuốc giảm đau không kê đơn đường uống như paracetamol và ibuprofen thường được khuyên dùng để làm giảm đau và khó chịu ở họng. So với việc điều trị bằng các thuốc giảm đau đường uống, các liệu pháp điều trị đau họng tại chỗ tác động trực tiếp vào họng có thể giúp làm giảm nhanh hơn các triệu chứng đau họng cấp.

13:55 21/12/20 1.657 lượt xem
Hotline
Zalo
Viber
Youtube
Twitter
Facebook
http://facebook.com/
Facebook
http://facebook.com/
Instagram